1. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debes contactar previamente con contact.rkiaa@gmail.com. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 horas laborables.

2. Condiciones de Higiene

• Cuidado Capilar: Los productos capilares solo podrán devolverse si están sin abrir, sin usar y con el sello original intacto.
• Joyería: Se espera un desgaste natural por el uso. Las devoluciones solo se aceptarán si la pieza llega defectuosa o incorrecta.

3. Gastos de Envío

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.

4. Compromiso RKIAΛ

Todas nuestras piezas están diseñadas para acompañarte. Si tienes cualquier duda sobre la calidad de tu pedido, estamos a tu disposición.